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| Preguntas Frecuentes |
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- ¿Cuáles son las opciones de pago?
- ¿A que países envian?
- ¿Cuál es el tiempo de entrega?
- ¿Cómo funciona el proceso de compra?
- ¿Por qué los precios de la pagina y las cotizaciones en local varian?
- ¿Cuál es el horario de atención a clientes?
- ¿Solo manejan los productos que estan en el catalogo de Internet?
- ¿Por que los precios de la pagina difieren a los precios de la cotizacion de un vendedor en local ?
- ¿Cuáles son las opciones de pago?
1) Deposito bancario en HSBC o Banamex
2) En la ciudad de Veracruz, Ver. pago contra entrega con clientes registrados
3) Transferencia electr?nica
4) Credito de la casa
5) Pago electronico via PayPal
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- ¿A que países envian?
Enviamos nuestros productos a toda la república mexicana, apoyados en compa?ias de mensajeria como Estafeta, DHL, Aeroflash
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- ¿Cuál es el tiempo de entrega?
En la mayoria de los productos, el tiempo de entrega es de 24 hrs, salvo en equipos de artes graficas de alto volumen y consumibles de Xerox de equipos descontinuados.
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- ¿Cómo funciona el proceso de compra?
Es muy sencillo comprar en tupcymas.com, realice los siguientes pasos:
1) Cree una cuenta por medio de la p?gina Crear cuenta. Usted mismo asigna su contraseña para accesar.
2) Navegue por la tienda y seleccione los articulos que desea adquirir agregandolos a su carrito de compras por medio del boton de "comprar"
3) Para consultar los productos agregados a su carrito de compras haga click en la parte superior en el boton de "Carrito de Compras"
4) Cuanto tenga los productos seleccionados haga click en "realizar pedido"
5) Seleccione la forma de envio
y en caso de requerir factura ingrese sus datos de facturaci?n en el area de comentarios
6) Por el momento contamos con deposito bancario en HSBC, seleccione forma de pago deposito bancario
7) Al final le saldr? un resumen de su pedido con los productos, gastos de envio.
8) REalice su pedido y por correo electronico le llegara una confirmacion del mismo
9) Realice su pago en el banco y confirmenos v?a correo electr?nico del mismo. Su producto sera embarcado posterior a su deposito.
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- ¿Por qué los precios de la pagina y las cotizaciones en local varian?
LOS PRECIOS INDICADOS EN LA TIENDA EN LINEA APLICAN SOLO PARA PEDIDOS VIA INTERNET. LOS PRECIOS PUEDEN VARIAR RESPECTO A COTIZACIONES DIRECTO CON VENDEDORES O EN LOCAL
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- ¿Cuál es el horario de atención a clientes?
El horario es de Lunes-Viernes de 9am - 2pm, 4 - 7pm, s?bados 9am - 2pm Para alguna duda escr?banos a: venta@tupcymas.com o envienos un mensaje por la forma de contacto o via messenger con la cuenta: venta@tupcymas.com
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- ¿Solo manejan los productos que estan en el catalogo de Internet?
No, nuestra gama de productos es muy amplia. Desde equipo de computo, equipos de escitorio, laptops, servidores y accesorios. Nos especializamos en la linea Xerox por ser Concesionario Xerox.Si no encuentra el producto que est? buscando por favor cont?ctenos y con gusto lo atenderemos.
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- ¿Por que los precios de la pagina difieren a los precios de la cotizacion de un vendedor en local ?
Especificamente en la linea de Xerox, al adquirir un equipo en el local, se incluye la entrega a domicilio sin cargo adicional, la instalaci?n y configuraci?n del equipo as? como la capacitaci?n hasta a 2 usuarios. En el caso de equipos Xerox multifuncionales incluye la instalaci?n y configuraci?n en 1 PC o la instalaci?n de la impresora en red, as? como las cuentas de auditr?n o control de usuarios.
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